Na Alze jsem si objednal chladicí podložku pod notebook. Bylo pondělí odpoledne. Potěšilo mne, že nemsím utrácet stokorunu za poštovné, ale mohu si zboží vyzvednout na pobočce v Ústí nad Labem, za manipulační poplatek 30,-. Ještě více mne potěšilo, že zboží bude k odběru již druhý den, tj. v úterý. Mám vyčkat na e-mail a smsku.

Úterý - nic

Středa - nic

Čtvrtek - na internetu si dohledávám pod číslem zakázky své zboží a zjišťuji, že je připravováno k expedici na výdejní místo. Cože? Po třech dnech je připravováno k expedici, když je od počátku skladem? No, to jsou tedy služby!