Špatné kalhoty na moto - vyjádření dodavatele

29. srpen 2008 | 14.37 |

Brixton - textilní motokalhoty - "kapsáče" (kapsy na zip překrytý sucháčem) - s chrániči kolen a boků - včetně klimamembrány. Bylo to to nejlevnější co jsem na internetu sehnal a i tak jsem za ně dal pro mě dost - Kč 1650,- vč. poštovného...

V první chvíli mne zarazilo, že chrániče jsou pouze z jakési pěnové hmoty, a jelikož jsem se né zcela trefil do velikosti, tak ty kolení mi opravdu nevyhovovaly. Vyhodil jsem je a nahradil chrániči na in-line brusle, které by mne rozhodně neochránily hůř jak ty původní. Ke kalhotám jsem si nechal od mamči našít širokou gumu na nohavice, kterou si přetahuji přes chodidlo, aby se při jízdě nohavice nesoukaly kam nemají - nad boty. Díky tomu mi nyní kalhoty sedí dobře. Dále jsem si na ně nechal našít reflexní proužky - na boky nohavic. Další věc je, že po dvojím, trojím zmoknutí začínají být vodě neodolné. Přesto a proto je nemohu reklamovat i když nyní vypadají po 5ti měsíčním používání takhle. A to na moto jezdím jen o víkendech... Prostě se roztrhly při pouhém dřepu! podél kapsy a dál... nechtěl bych vidět, jak by mne "ochránily" v případě pádu...

Kalhoty po 5M

Související článek: forbikers.cz


Jelikož mám pusu od přírody slušně prořízlou, zastávám názor, že když se člověku něco nelíbí, má se ozvat. Učinil jsem tak. Našel jsem si kontakt na výrobce? výše popisovaných kalhot a napsal mu e-mil s následujícím zněním:

"Dobrý den,

jen bych vás chtěl informovat, že Vámi nabízené textilní motokalhoty
http://www.brixtonbest.cz/index.php?pid=252 stojí za starou bačkoru :(,
viz.:
http://davidhavel.pise.cz/74525-spatne-kalhoty-na-moto.html

Pokud se k uvedenému článku budete chtít vyjádřit, vaši reakci
samozřejmě v zájmu nestrannosti uveřejním.

Zklamaný David Havel
"

Milé bylo překvapení, že jsem se dočkal reakce od firmy Brixton a to hned následující dopoledne po odeslání mého e-mialu:

Dobry den

Diky za informaci a radi se k tomu problemu vyjadříme:

1.Chrániče:

vyrábíme dva typy kalhot
CD 505 s měkými chrániči a poměrně "civilním" střihem určené především
do mměsta
CD 101 s plastovými chrániči a zipem k sepnutí s bundou takže je na vás
které si vyberete a při nákupu přes internet máte právo zboží vrátit do
14 dnů BEZ udání důvodu a požadovat vrácení peněz.

2.Nepromokavost

to mi trochu není jasne - ty kalhoty mají nepromokavou membránu a nikdy
jsem se nesetkal s tím že by změnila vlastnosti po 2-3 namočeních ???


3.Reklamace

Nechci aby to vyznělo jako klišé ale opravdu chceme aby naši zákazníci
byli spokojeni takže pokud máte pocit že máte nárok na reklamaci,to
znamená že se vám kalhoty roztrhly " jen tak " a ne při nějakém
necitelném zacházení, klidně nám je pošlete a mi při reklamaci budeme
postupovat standartní cestou bez ohledu na vaše různá "vylepšení"


S pozdravem

Petr Dillinger
www.brixtonbest.cz

Únětice 168
Praha západ
252 62

Byl jsem reakcí příjemně překvapen, avšak z níže popsaných důvodů nemám o velkoryse nabízenou reklamaci zájem. Přístup firmy Brixton hodnotím za 1, kalhoty samotné tak za 4.

Děkuji za Vaši nabídku, které si opravdu vážím, ale kvůli oněm vylepšením reklamovat kalhoty nehodlám, jelikož nebylo právě jednoduché si kalhoty v domácích podmínkách upravit. Vaše vyjádření samozřejmě k citovanému článku uveřejním. Přeji spokojené zákazníky, o které s Vaším přístupem nebude zcela určitě nouze.

S pozdravem David Havel.

Zpět na hlavní stranu blogu

Hodnocení

1 · 2 · 3 · 4 · 5
známka: 0.00 (0x)
známkování jako ve škole: 1 = nejlepší, 5 = nejhorší